Hallo Dani.. salam kenal..

Yup.. itu dia Dan, bener banget.. supportnya ini yang parah banget.
Tapi ada juga trik buat ngakalin, atau apalah namanya yaa he he he.. jadi gue pernah langganan leased-line Telkom, tapi yang ngurusin waktu ISP gue (bukan Telkom).. dan semua masalah itu dilakukan oleh ISP.. jadi kalo misalnya ada masalah internet (mati), gue tinggal telpon ISP gue, dia yang bakal urusin tuh sama Telkom masalahnya di mana.. pernah, jam 9 pagi mati tuh internet, eh jam 9.30 udah datang orang Telkom ke kantor (padahal di Karawang lho..

) buset tumben cepet.. dan langsung dikerjain sama dia..
Mungkin nih yaa.. kalo pelanggan mereka itu sebuah ISP, maka support Telkom bagus.. tapi kalo pelanggannya cuma perorangan kaya' kita begini.. jauh panggang dari api deh hehe..